Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• •Gestion des commandes et livraisons de repas
• •Respect des restrictions alimentaires et allergies
• •Communication avec les clients (confirmations, informations)
• •Amélioration de nos services
• •Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• •Votre consentement pour les données que vous nous fournissez volontairement
• •L'exécution d'un contrat pour la gestion de vos commandes
• •Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• •Les lieux de livraison partenaires (uniquement les informations nécessaires à la livraison)
• •Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison) sous stricte confidentialité
• •Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• •Données de clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• •Données de clients inactifs : maximum 3 ans après la dernière commande
• •Données comptables : conformément aux obligations légales (6 ans)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment :

• •Chiffrement des données sensibles
• •Accès restreint aux données personnelles
• •Sauvegardes régulières
• •Formation de notre personnel à la protection des données

8. Vos droits

Conformément à la législation québécoise et canadienne, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Contact@vita-lunch.com

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

12. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :